POLITIQUE DE RETOUR

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client MY SISTER'SLAM , via l'onglet contactez-nous .

Vous disposez d’un délai de 10 jours  pour nous renvoyés les articles . Notre politique dure 10 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins avez pris possession de votre commandes . Si les 10 jours se sont écoulés depuis  la réception de votre commande d' achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Tout retour non  signalé  au préalable sera automatiquement  refusé

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé , avec l'étiquette et dans le même état où vous l’avez reçu autrement dit plier convenablement. Il doit être également dans l’emballage d’origine ou dans une enveloppe d'envoi par la poste .

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat..

Remboursements (le cas échéant)


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants 
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.


Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à mysisterslam@outlook.fr.


Articles soldés , fin de série collection , code promo
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables ainsi que les articles fin de série ou fin de collection. AINSI QUE LES ARTICLES APPLIQUER AVEC UN CODE PROMOTIONNEL 

Échanges 
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à mysisterslam@outlook.fr .


Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:
AARRAS Fatima
86 E rue de vesoul, Besançon, 25000, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article ainsi que pour un échange. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.